Veelgestelde Vragen

Op deze pagina kan je onze antwoorden op veelgestelde vragen vinden.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Is het veilig om online te betalen?

Kan ik betalen na aflevering?

Krijg ik een BTW factuur?

Wanneer ontvang ik mijn factuur?

Pas je BTW verlegging toe voor internationale klanten?

Hoe lang duurt het voordat mijn order is verzonden?

Wat als de levering te lang duurt?

Kan ik mijn order volgen?

Wat zijn de verzendkosten?

Wat is jullie retourbeleid?

Moet ik de verzendkosten betalen voor een retourzending?

Hoe lang duurt het om mijn retourverzoek te verwerken?

Hoe lang duurt het voordat het aankoopbedrag is terugbetaald?

Verkopen jullie cadeaubonnen?

Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?

Hoe kan ik de klantenservice benaderen?

Wat als ik een klacht heb over een product of dienst?

Wat is niet gedekt door de garantie?